携程梁建章:中国入境游是更值得关注的增量市场

国内新闻 浏览(1344)

原标题:携程梁建章访谈:抓住入境旅游的机会

时代周刊记者曾贤田上海

1998。中央经济工作会议明确提出将旅游业确定为国民经济的新增长点。旅游业已被充分确认为一种经济产业定位,也是旅游业从外交生涯向经济产业发展定位的起点。

1999年,中国接待入境游客和赚取外汇的全球排名分别从1980年的第18位和第34位跃升至第5位和第7位。 国内旅游方面,游客人数达到7.19亿,收入2831.92亿元。

在接下来的20年里,有关部门不断出台各种政策措施积极发展旅游业,旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分

2019年2月,文化旅游部发布数据显示,2018年国内游客人数达到55.39亿,同比增长10.8%。出入境游客总数为2.91亿人次,同比增长7.8%。全年旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。

宏观经济层面,2018年旅游业对国内生产总值的综合贡献为9.94万亿元,占国内生产总值的11.04% 旅游业直接雇用了2826万人,旅游业直接和间接雇用了7991万人,占全国就业总人口的10.29%。

为了行业的现在和未来,11月8日,携程联合创始人兼董事长梁建章接受了《时代周刊》记者的独家采访

(问:《时代周刊》答:梁建章)

把握入境游客增量市场

问:旅游业作为支柱产业之一,如何影响整体经济发展?

答:事实上,在全球经济市场上,贸易范围正在从制造业向服务业转变。这种结构性变化将服务业推到了全球经济增长的中心。

其中,旅游服务在服务贸易中的地位不断上升,占1/3,未来仍将处于高速发展阶段。因此,旅游服务已经成为服务贸易增长的助推器和催化剂。

问:你预计未来会有什么样的变化来促进中国的经济发展?

A:根据1963年日本的经验?1967年和1968年出境旅游增长了200%。1972年,出境旅游增长了400%。 换句话说,当人均国内生产总值达到8000美元时,出境旅游将进入快速增长时期,而中国目前正处于出境旅游快速发展时期。

未来值得更多关注的增量市场是入境旅游 通过跨境比较,在几十个主要经济体中,中国入境旅游目前对国内生产总值的贡献率最低。 平均而言,中国约为1%至2%和3%,而中国仅为0.3%

入境旅游下滑有两个原因。一是服务体验不够友好。虽然酒店、航空公司空和其他硬件已经达到国际水平,但在签证、支付和语言等方面仍有许多困难。

第二,还有旅游形象的问题。中国在全球市场的旅游形象相对模糊,宣传不到位,没有统一的定位、标志和口号,除了历史,没有更多元化的市场卖点。

如果中国的入境旅游市场未来能达到其他国家1%或2%的水平,这意味着它能提供1000亿元?在2000亿美元空之间,这个数字相当于1%?占国内生产总值的2% 从外汇收入来看,这个数字占中国贸易顺差的30%?60%

旅游消费将继续增长

问:根据你的观察,在过去的20年里,中国旅游业发生了什么变化?

A:整个市场已经完成了标准化、一体化和创新的过程 许多人记得,中国最初的旅游市场不是很标准化,产品和服务参差不齐。在过去的20年里,消费者已经能够看到许多混乱已经消失。

2012年?2013年,携程网开始与移动终端的浪潮对接。在此过程中,我们进一步整合产业链,调整技术、供应链和产品。这种调整趋势也出现在整个行业。

近年来,用户的个性化旅游需求催生了个性化旅游、包机旅游等细分市场。整个行业也在努力满足消费者的新需求,这自然促进了行业的创新和升级。

问:这种变化是否反映在数据方面?

A:据携程第一批用户统计,1999年人均年订单约为2个,平均订单价格约为750元。到2018年,人均年订单数已超过14个,平均订单价格超过1600元。 在过去的20年里,用户的年旅游消费增加了10倍。

在2000年,通过携程网预订机票花了4个小时,从提交订单到确认,再到由工作人员交付机票。酒店最早可以在2小时内确认订单。

20年后的今天,预订机票的最快时间已经缩短到7秒。90%的用户订单可以在5分钟内确认

问:这是由于中国旅游业的数字化趋势,对吗?在这个领域,你认为工业或企业需要注意哪些发展问题?

A:在数字化的趋势下,用户已经成为公司创新过程中非常重要的一部分,可以帮助公司改进产品。 因为我们的用户将提供反馈并生成各种数据来帮助平台改进其产品。

例如,您使用携程网的次数越多,我们的改进就越多,所以平台上的用户反馈过程非常重要 你拥有的用户越多,你的产品就会变得越好。

中国有近14亿人口,即使渗透率只有万分之一,也能形成13万多人的市场。 这有助于企业在更早的时间内将产品做好,从而给参与数字经济或网络经济的企业带来及时的优势。

问:你认为数字经济在中国旅游业的未来发展如何?

A:目前,在许多发达国家,旅游业的表现超过其他行业10%以上,随着旅游业的发展,旅游业的价值将继续凸显。

中国市场仍有很大潜力,目前只有50%的城市化率。在接下来的20年里?在30年的城市化进程中,中国仍有巨大的增长潜力。

在万物5G互联的时代,信息可以全方位共享,全息、三维、多维,更丰富的信息可以让用户感受到目的地的吸引力,帮助旅游业的发展。

随着科技和经济水平的提高,人们对旅游业的投资肯定会超过其他电子商务支出。

责任编辑:陈永乐

从严审批新开单体药店重点检查乡镇药店