金融机构对决“双11”支付市场 场景用户抢夺大战开启

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金融机构直面“双11”支付市场场景用户抢占战争打开

北京今日商业新闻,金融机构和金融科技机构加入“双11”战场 11月7日,北京商报今日记者注意到,包括商业银行、消费金融公司和金融科技巨头在内的许多机构已主动降息、增加配额、减少累计全额配额、并在有限时间内免除利息,以抵消“双11”电商节的人气。 分析师认为,“双11”已经成为各种组织争夺用户的重要场景。如何提高用户的粘性,真正将流量转化为现实成为一个挑战。

开拓黄金淘汰市场的创新革新

今年是“双11”的第10个年头。虽然这是一年一度的电子商务推广活动,但银行、消费金融公司和金融科技机构并没有关注,而是通过“积极降息”和“增加货币量”来争夺消费金融领域

早在十月底,白领赵丽(化名)就收到了一条短信。10月25日至12月25日,京东金融自愿将金条日利率从0.04%下调至0.03% 京东金融客服人员表示,“减息是系统根据用户使用情况进行的调整,具体减息由系统审核决定。”

来自北京商报的记者今天在京东的金融应用上看到,除了降低一些信用良好用户的借款利率,金条还推出了5天和7天免息优惠券的限时抢购,免息借款金额分为500元、2000元和4000元。此外,每天都有抽奖活动来获得金条的利息折扣券,折扣从5%到9%不等

在“柏华”界面,蚂蚁金服也发起了一项临时的金额筹集活动 吴芳(不是他的真名),原本对柏华的限额是21000元,最近在支付宝柏华页面上获得了天猫(只对淘宝、天猫和飞猪)的人民币“双11”帮助限额。此外,500元的临时限额将于11月10日2:30生效。 这相当于临时配额增加了50%以上。

对此,柏华客服表示,可以增加的具体金额由系统评估决定,不能手工干预。在“双11”日,用户金额的扣款顺序为一般基本金额、一般临时金额和天猫辅助的“双11”金额

“双11”原本是电子商务平台创造的嘉年华派对,但近年来,越来越多的传统银行和消费金融公司也不甘寂寞地进入市场。 北京商报记者今天注意到,许多银行信用卡中心已经推出了“双11”促销活动 从活动方式来看,优惠利率和积分兑换是银行招揽客户的常用方式。11月1日至30日,中国银行信用卡推出零利率优惠分期购车服务。民生银行信用卡持卡人从11月1日至30日连续3天自由消费,累计消费金额为3888元,可抢夺58元还款资金。更多的银行信用卡将根据持卡人在活动期间的消费排名进行奖励,交易排名前1-3名将获得华为Mate 30 pro的奖励。

在特许消费金融机构中,包括河北快乐消费金融、海尔消费金融、苏宁消费金融在内的许多公司也推出了无息活动,如激活配额和发放凭证

用户抢着发动战争的场景

金融技术、银行、消费金融公司和其他机构幻想吸引客户刺激消费,也从中国万亿元的消费金融蓝海市场中受益 根据央行10月21日发布的最新数据,中国个人消费贷款继续快速增长。

截至2018年底,全国人均个人消费贷款余额为。4元,同比增长19.54%

”在“双11”期间,增加优惠措施的主要目的是刺激消费者支出,抢占市场,增强用户粘性。 互联网贷款房屋研究所研究员王海妹在接受《今日北京商业》记者采访时说

事实上,蚂蚁金融服务得到天猫和淘宝电子商务平台的支持。京东金条和白条植根于京东电子商务,在电子商务领域经营稍弱的传统银行。为了瓜分消费金融市场,从而推动业绩增长,它选择与金融和技术机构联合推出折扣服务,如全额降价、股权交换和现金券

例如,邮政储蓄银行信用卡支付与JD.com支付合作提供全额折扣:从11月1日至15日,邮政储蓄银行信用卡持卡人通过JD.com支付-邮政储蓄银行信用卡支付,单笔订单可享受199元减去30元的折扣。参与折扣的货物是JD.com的一些真货。 浦东发展银行信用卡持卡人在完成相关快速支付的情况下,可以获得累计的幸运抽奖次数。该奖项的“大礼包”是京东100元和200元的兑换权 招商银行与支付宝合作,为其信用卡客户推出手机支付现金返还券。11月10日上午11点,用户抢劫支付宝现金返还凭证,金额高达1111元。

王海妹进一步指出,虽然商业银行特别是中小银行在开展互联网消费金融业务方面具有金融优势,但其互联网属性相对薄弱,存在技术能力薄弱、产品同质化严重、在线控风积累和用户消费场景相对有限等问题。

事实上,银行与互联网巨头“联姻”开展业务并不罕见。作为传统的金融机构,银行主要植根于线下网点,没有给予足够的宣传。与互联网巨头的合作也能在宣传方面发挥非常好的作用。

但是在麻袋研究所的高级研究员苏肖睿看来,“双11”电子商务的场景优势仍然很明显,银行很难拥有与自建场景相媲美的流量优势。其次是客户群。电子商务用户拥有更广泛的客户群。例如,大学生和退休人员可能无法申请信用卡,但他们可以使用鲜花和金条。还有风控制模型,电子商务巨头通过他们自己的生态系统,描绘用户的各种消费行为,并对其建模和评分。就金额增加、补贴和分期付款折扣而言,它们比信用卡更有针对性

如何平衡成本和收入

“双倍11”已经成为各种组织的战场。然而,在流量红利顶部的宏观条件下,用户增长能否持续,用户成本能否得到有效控制,也将是各种组织继续面临的问题。 根据苏肖睿的分析,从目前的趋势来看,各种场景的玩家已经基本放弃了“广撒网”的营销策略,逐渐转向精耕细作,比如向有效的新用户提供奖励,或者奖励符合消费金额和消费交易数量标准的具有一定粘性的用户。

对于不同类型的机构,王海妹提到,商业银行和电子商务巨头等消费金融机构衡量获取客户、激活和留住客户过程中的成本和收益,并找到平衡点。 在当今激烈的同业竞争中,消费金融公司在定位和获取情景的同时,也应该把握用户的需求,形成差异化服务,引入具有核心竞争力的产品,从而增强用户的粘性,将流量转化为真实用户。

(责任编辑:DF398)

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